Política de privacidade

Última atualização: 19 de outubro de 2026. · Google user data: English version · Meta user data: English version · Data deletion: English version

Quem somos

A WayScale (a aplicação que aparece com esse nome no ecrã de autorização do Google) é um produto da Way Across – Unipessoal, Lda., NIPC 508 556 686, com sede em Av. D. João III, Ed. 2000, L52, 2400-164 Leiria, Portugal. Somos o responsável pelo tratamento dos dados descritos nesta página.

Para qualquer pedido sobre os teus dados: info@wayacross.pt. Respondemos no prazo de um mês.

Que dados recolhemos e para quê

Quando	Que dados	Para quê	Fundamento
Pedes um diagnóstico da tua loja	Endereço da loja, email, faturação aproximada, endereço IP, data e hora	Preparar e enviar-te o diagnóstico, responder-te sobre ele e limitar abusos ao formulário	O teu pedido, antes de qualquer contrato (art. 6.º, n.º 1, al. b) do RGPD), e o nosso interesse legítimo em proteger o formulário (al. f)
Compras um módulo ou um plano	Nome, email, NIF, telefone (para pagamentos MB WAY), domínio da loja, dados da encomenda	Processar o pagamento, emitir a fatura e a licença, enviar-te os emails da compra e da renovação	O contrato (al. b) e as nossas obrigações fiscais (al. c)
Os módulos instalados na tua loja validam a licença ou procuram atualizações	Domínio da loja, chave de licença, versão do PrestaShop e dos módulos, endereço IP do servidor da loja	Confirmar que a licença é válida para aquele domínio e oferecer as atualizações certas	O contrato (al. b)
Ligas a tua conta Google Merchant Center à WayScale	Ver a secção Dados do Google abaixo	Mostrar-te, no back-office da tua loja, como os teus preços se comparam com o mercado	O teu pedido (al. b). Podes desligar a qualquer momento
Ligas a tua conta de anúncios Meta, ou usas o WayScale Ads	Ver a secção Dados da Meta abaixo	Mostrar-te, no back-office da tua loja, como os teus anúncios se comportam e que públicos compram	O teu pedido (al. b). Podes desligar a qualquer momento
Navegas no site e aceitas os cookies de análise	Dados de utilização (páginas vistas, cliques, dispositivo), através do Google Analytics e do Microsoft Clarity. Os dados do Google Analytics passam primeiro pelo nosso próprio servidor de medição (`d.wayscale.pt`, na União Europeia), que os envia ao Google	Perceber que páginas funcionam e melhorar o site	O teu consentimento, dado no aviso de cookies. Sem ele, estes serviços não guardam cookies
Navegas no site e aceitas os cookies de publicidade	Que anúncio te trouxe e se depois compraste ou deixaste o contacto, através do Google Ads e do píxel da Meta (cookies `_gcl_*`, `_fbp`, `_fbc`). Quando deixas o contacto ou fazes uma encomenda, o nosso servidor também o comunica à Meta (API de Conversões): o teu email transformado num código irreversível (hash SHA-256), nunca o email em claro, o endereço IP, o navegador e os identificadores desses cookies, para a Meta ligar o resultado ao anúncio	Medir que anúncios funcionam e mostrar os nossos anúncios a quem tem interesse neles	O teu consentimento, dado no aviso de cookies, em separado dos cookies de análise. Se recusares, apagamos estes cookies

Não vendemos dados a ninguém. Não pedimos acesso à tua loja nem aos dados dos teus clientes para o diagnóstico gratuito: basta o endereço público da loja.

Dados do Google (Merchant Center e Google Analytics)

O separador «Preços de mercado (Google)» do módulo Preços e Concorrência liga a tua conta Google Merchant Center à WayScale. Só acontece se carregares no botão «Ligar ao Merchant Center» e autorizares o acesso no ecrã do Google.

O painel do WayScale Hub pode também ligar a tua propriedade Google Analytics 4, para mostrar os teus números do Google Analytics ao lado dos números da loja. Só acontece se carregares em «Ligar Google Analytics» e autorizares o acesso no ecrã do Google. As duas ligações são independentes: podes ter uma, a outra ou as duas.

Que dados do Google acedemos

A WayScale pede ao Google estas autorizações (scopes):

https://www.googleapis.com/auth/content: acesso à tua conta Google Merchant Center (Merchant API, sucessora da Content API for Shopping). O Google não oferece uma versão só de leitura desta autorização. A WayScale só lê: nunca cria, altera nem apaga nada na tua conta.
https://www.googleapis.com/auth/analytics.readonly: leitura das tuas propriedades Google Analytics, só se ligares o Google Analytics. É uma autorização só de leitura: a WayScale nunca altera nada no teu Google Analytics.
openid e email: o endereço de email da conta Google com que entras, para te mostrarmos que conta está ligada.

Com a autorização do Merchant Center, lemos:

as contas Merchant Center a que esse login tem acesso (identificador e nome), para ligares a conta certa;
os produtos da conta: identificador, ID da oferta, título, imagem, GTIN, categoria, preço e etiqueta do feed;
os relatórios de competitividade de preço: o preço de referência do mercado (benchmark) por país;
os relatórios de sugestões de preço: o preço sugerido pelo Google, a variação prevista de impressões, cliques e conversões, e a eficácia prevista;
o desempenho de cada produto: cliques e impressões dos últimos 28 dias, por país;
os relatórios de visibilidade competitiva: os domínios das outras lojas que aparecem nas mesmas pesquisas, com a posição e as taxas de sobreposição, nas tuas categorias principais.

Com a autorização do Google Analytics, lemos:

as propriedades Google Analytics a que esse login tem acesso (identificador e nome, e o nome da conta), para ligares a propriedade certa;
o fluxo de dados web da propriedade, só para obter o ID de medição (G-…) que a tua loja usa;
os totais da propriedade para o período que escolhes no painel: utilizadores, novos utilizadores, sessões, visualizações de página, taxa de rejeição, compras e receita, também repartidos pelo canal que trouxe cada utilizador (Direto, Pesquisa orgânica, Redes sociais pagas…) e dia a dia, com as sessões envolvidas e o tempo de envolvimento. São números agregados: não lemos dados de visitantes individuais.

Para quê

Só para te mostrar, a ti, no back-office da tua própria loja, como os teus preços se comparam com o mercado (o teu preço ao lado do preço de referência, as sugestões de preço do Google e as lojas que aparecem nas mesmas pesquisas) e, se ligares o Google Analytics, os teus números do Google Analytics ao lado dos números da loja. Cada loja vê apenas os seus próprios dados. Não usamos estes dados para mais nada.

Como os guardamos e protegemos

O token de acesso que o Google nos dá é guardado cifrado (libsodium, XSalsa20-Poly1305), com uma chave que só existe no nosso servidor.
Os dados ficam na base de dados da WayScale, num servidor da Hetzner Online GmbH em Helsínquia, na Finlândia (União Europeia). Não são guardados na tua loja.
Todas as comunicações com o Google e com a tua loja usam HTTPS. Os pedidos da tua loja ao nosso servidor são assinados com uma chave própria de cada loja.

O que nunca fazemos

Não vendemos os dados do Google.
Não os usamos para publicidade, retargeting ou perfis de utilizadores, nem para decidir crédito.
Não os partilhamos com terceiros, exceto com o nosso fornecedor de alojamento (Hetzner), na medida do necessário para prestar este serviço, ou quando a lei o exigir.
Não os usamos para treinar modelos de inteligência artificial ou de aprendizagem automática.
Ninguém da nossa equipa lê estes dados, exceto com o teu consentimento expresso (por exemplo, num pedido de suporte teu), para investigar um problema de segurança ou abuso, ou para cumprir a lei.

WayScale's use and transfer to any other app of information received from Google APIs will adhere to the Google API Services User Data Policy, including the Limited Use requirements.

Ou seja: o uso e a transferência, para qualquer outra aplicação, de informação recebida das APIs Google cumprem a Google API Services User Data Policy, incluindo os requisitos de Utilização Limitada (Limited Use).

Durante quanto tempo, e como desligar ou apagar

Retenção: do Merchant Center, guardamos uma cópia diária dos relatórios para te mostrar a evolução. Cada cópia é apagada automaticamente 400 dias depois. Do Google Analytics, não guardamos histórico: os totais que o painel pede ficam em cache no máximo um dia, para não repetir o mesmo pedido ao Google. O token, o email da conta Google e a lista de contas ou propriedades ficam enquanto a ligação existir.
Desligar: no back-office da tua loja, em Preços e Concorrência › Preços de mercado (Google), ou em WayScale Hub › Definições › Analytics & Tracking para o Google Analytics, carrega em «Desligar». Apagamos de imediato o token e o email da conta Google dessa ligação e revogamos o acesso junto do Google. Se a outra ligação usar a mesma conta Google, o Google trata as duas como uma só autorização: nesse caso só apagamos o token desta ligação, para não desligar a outra, e revogamos quando desligares a última. Também podes retirar o acesso em myaccount.google.com/permissions: a partir daí a WayScale deixa de conseguir ler a tua conta.
Apagar tudo: escreve para info@wayacross.pt a partir do email da conta Google ou do email de cliente WayScale. Apagamos todos os dados do Google dessa loja (cópias diárias, cache, tokens, email e listas de contas e propriedades) no prazo de 30 dias e confirmamos por email.

Dados da Meta (Facebook e Instagram)

O módulo WayScale Ads liga à WayScale a tua conta de anúncios Meta e, se quiseres, a tua Página de Facebook, a tua conta de Instagram profissional, o teu píxel e o teu catálogo. Só acontece se carregares em «Ligar Meta Ads» e autorizares o acesso no ecrã «Iniciar sessão com o Facebook» da aplicação WayScale, que pertence ao portfólio de negócio da WayAcross. Nesse ecrã escolhes tu os ativos que queres ligar: a conta de anúncios é obrigatória e os restantes são opcionais. A WayScale não vê os outros ativos que tenhas na Meta.

Que dados da Meta acedemos

A WayScale pede à Meta estas autorizações (permissions). Hoje são só de leitura:

ads_read: ler os resultados da conta de anúncios que escolheste.
business_management: listar os ativos a que tens acesso (contas de anúncios, Páginas, contas de Instagram, píxeis e catálogos), para escolheres os certos, e obter o acesso a eles.
read_insights: ler as estatísticas (alcance, visualizações, interações e audiência) da Página e da conta de Instagram que escolheste.
pages_show_list: listar as Páginas que geres, para escolheres a certa.
pages_read_engagement e pages_read_user_content: ler as publicações da Página que escolheste, com os seus gostos, partilhas e comentários.
instagram_basic: ler o perfil e as publicações da conta de Instagram profissional que escolheste.
instagram_manage_insights: ler as estatísticas dessa conta e dessas publicações, incluindo a audiência dos seguidores.
instagram_manage_comments: ler os comentários às publicações dessa conta. Só lemos, nunca respondemos nem apagamos.

Com estas autorizações, lemos da conta escolhida:

o identificador, o nome, a moeda e o estado da conta de anúncios;
os resultados dos anúncios: gastos, impressões, cliques, resultados e valor das compras, por campanha, conjunto de anúncios e anúncio, dia a dia;
os mesmos resultados repartidos por idade, género, região, posicionamento e dispositivo. A Meta só devolve números agregados: não lemos dados de pessoas individuais;
a segmentação de cada conjunto de anúncios (idades, géneros, locais, interesses e posicionamentos) e o texto e a imagem de cada anúncio.

Da Página de Facebook e da conta de Instagram que escolheste, lemos:

o perfil: nome, descrição, categoria e número de seguidores;
as publicações (texto, imagem ou vídeo, data e ligação) e os números de cada uma: alcance, visualizações, gostos, partilhas, comentários e guardados;
as estatísticas da Página e da conta, dia a dia, e a audiência dos seguidores por idade, género e país ou cidade. A Meta só devolve números agregados;
os comentários às publicações: o texto, a data e o nome público que a Meta mostra de quem comentou. Servem para perceber o que os clientes da loja perguntam, elogiam ou criticam, em temas e frases agregados. Não os usamos para criar perfis de pessoas nem para contactar quem comentou.

Do píxel e do catálogo que escolheste, lemos os eventos do píxel (por exemplo, visualização de produto, adição ao cesto e compra, com contagens e valores agregados) e a lista de produtos do catálogo com o seu estado. Não lemos dados de pessoas individuais a partir do píxel.

Não pedimos a autorização ads_management, que permitiria criar ou alterar anúncios, nem a catalog_management, que permitiria alterar catálogos. Se um dia a WayScale oferecer essa função («Ativar gestão»), só a pediremos se a ligares tu, num passo à parte, e esta página muda antes disso.

O módulo WayScale Ads envia também para a WayScale os dados da tua própria loja de que precisa para cruzar com os anúncios: o catálogo de produtos, as vendas por produto e dia, e os cestos de compra anónimos (data, distrito e produtos, sem nome, email, morada nem identificador de cliente).

Para quê

Só para te mostrar, a ti, no back-office da tua própria loja, como os teus anúncios, a tua Página e o teu Instagram se comportam, que públicos compram mais e o que dizem sobre a tua loja, que oportunidades e avisos os teus dados revelam e, a partir disso, sugerir criativos. Cada loja vê apenas os seus próprios dados. Não usamos estes dados para mais nada.

Como os guardamos e protegemos

O token de acesso é guardado cifrado (libsodium, XSalsa20-Poly1305), com uma chave que só existe no nosso servidor.
Os dados ficam na base de dados da WayScale, num servidor da Hetzner Online GmbH em Helsínquia, na Finlândia (União Europeia). Não são guardados na tua loja.
Todas as comunicações com a Meta e com a tua loja usam HTTPS. Os pedidos da tua loja ao nosso servidor são assinados com uma chave própria de cada loja.

O que nunca fazemos

Não vendemos os dados da Meta.
Não os partilhamos com ninguém, exceto com o nosso fornecedor de alojamento (Hetzner), na medida do necessário para prestar este serviço, ou quando a lei o exigir.
Não os usamos para publicidade a terceiros, nem para criar perfis de pessoas, nem para decidir crédito, seguros ou emprego.
Não os usamos para treinar modelos de inteligência artificial. A inteligência artificial só recebe resumos agregados da tua conta para dar nome e descrever públicos e escrever textos para ti.
Ninguém da nossa equipa lê estes dados, exceto com o teu consentimento expresso (por exemplo, num pedido de suporte teu), para investigar um problema de segurança ou abuso, ou para cumprir a lei.

Durante quanto tempo, e como desligar

Retenção: guardamos os resultados como números diários agregados, enquanto a ligação existir, para te mostrar a evolução e comparar épocas. O token e a conta escolhida ficam enquanto a ligação existir.
Desligar no módulo: no back-office da tua loja, em WayScale Ads, carrega em «Desligar» no cartão da Meta. Apagamos de imediato o token e deixamos de ler a tua conta. Apagamos os dados da Meta dessa loja no prazo de 30 dias.
Desligar na Meta: em Definições do negócio › Integrações › Integrações de negócio (ou, numa conta pessoal, Definições › Aplicações e sites), remove a aplicação WayScale. A partir daí a WayScale deixa de conseguir ler a tua conta e apagamos os dados da Meta no prazo de 30 dias.
Apagar tudo: ver Eliminar os teus dados.

Eliminar os teus dados (Meta e Google)

Podes pedir-nos que eliminemos os dados que recebemos da Meta ou do Google, ou todos os dados de uma loja. Escolhe um dos caminhos:

Desliga a ligação. No back-office da tua loja, em WayScale Ads, carrega em «Desligar» no cartão da Meta (para o Google, ver Dados do Google). O token é apagado de imediato.
Ou remove a aplicação na Meta. Em Definições do negócio › Integrações › Integrações de negócio, remove a aplicação WayScale (numa conta pessoal: Definições › Aplicações e sites › WayScale › Remover). A WayScale perde o acesso e apagamos os dados da Meta dessa conta.
Pede a eliminação por email. Escreve para info@wayacross.pt com o assunto «Eliminar dados», a partir do email de cliente WayScale (ou do email da conta Meta ou Google que ligaste), e indica o domínio da loja. Confirmamos que és tu antes de apagar.

O que apagamos: o token e o email da ligação, a conta de anúncios escolhida e as listas de contas, os resultados diários guardados (anúncios, segmentações e repartições por idade, género, região, posicionamento e dispositivo) e tudo o que a WayScale calculou a partir deles (públicos, avisos e sugestões). Se o pedires, apagamos também os dados da tua loja que o módulo nos enviou (catálogo, vendas por dia e cestos anónimos).

Em quanto tempo: no prazo de 30 dias a contar do pedido ou da desligação, e confirmamos por email. As cópias de segurança cifradas da base de dados deixam de conter estes dados quando o ciclo normal de cópias as substitui.

O que não podemos apagar: os dados de faturação, que a lei fiscal obriga a guardar durante 10 anos. Esses dados não vêm da Meta nem do Google.

Google user data (English)

WayScale is the app name shown on Google's consent screen. It is a product of Way Across – Unipessoal, Lda. (NIPC 508 556 686), Av. D. João III, Ed. 2000, L52, 2400-164 Leiria, Portugal. Contact: info@wayacross.pt.

The "Market prices (Google)" tab of the WayScale Prices and Competition module for PrestaShop connects a merchant's Google Merchant Center account to WayScale. This happens only when the merchant clicks "Connect with Merchant Center" and grants access on Google's screen.

The WayScale Hub dashboard can also connect a merchant's Google Analytics 4 property, to show the merchant's Google Analytics figures next to the store's own. This happens only when the merchant clicks "Connect Google Analytics" and grants access on Google's screen. The two connections are independent.

Data accessed

WayScale requests these scopes:

https://www.googleapis.com/auth/content: access to the merchant's Google Merchant Center account (Merchant API, the successor of the Content API for Shopping). Google offers no read-only version of this scope. WayScale only reads: it never creates, changes or deletes anything in the account.
https://www.googleapis.com/auth/analytics.readonly: read-only access to the merchant's Google Analytics properties, only when the merchant connects Google Analytics. WayScale never changes anything in Google Analytics.
openid and email: the email address of the signed-in Google account, to show the merchant which account is connected.

With the Merchant Center scope, WayScale reads: the Merchant Center accounts the login can access (ID and name); the account's products (ID, offer ID, title, image link, GTIN, category, price, feed label); price competitiveness reports (market benchmark price per country); price insights (Google's suggested price, predicted change in impressions, clicks and conversions, effectiveness); product performance (clicks and impressions over the last 28 days, per country); and competitive visibility reports (domains of other merchants on the same searches, with rank and overlap rates, for the merchant's main categories).

With the Google Analytics scope, WayScale reads: the Google Analytics properties the login can access (ID, name and account name); the property's web data stream, only for its Measurement ID (G-…); and the property's totals for the date range the merchant picks on the dashboard (users, new users, sessions, page views, bounce rate, purchases and revenue), also split by the channel that first brought each user (Direct, Organic Search, Paid Social…) and by day, with engaged sessions and engagement time. These are aggregate figures: WayScale reads no data about individual visitors.

Why

Only to show that merchant, inside the back office of their own PrestaShop store, how their prices compare with the market and, when Google Analytics is connected, their Google Analytics figures next to the store's own. Each store sees only its own data. WayScale uses this data for nothing else.

Storage and security

The OAuth refresh token is stored encrypted (libsodium, XSalsa20-Poly1305) with a key that exists only on our server. The data is stored in WayScale's database on a server of Hetzner Online GmbH in Helsinki, Finland (European Union), not in the store. All traffic to Google and to the store uses HTTPS, and the store's requests to our server are signed with a per-store key.

Sharing and use

WayScale does not sell Google user data, does not use it for advertising, retargeting, user profiling or credit decisions, and does not share it with third parties, except with our hosting provider (Hetzner) as needed to provide this feature, or when the law requires it. WayScale does not use Google user data to develop, improve or train artificial intelligence or machine learning models. No person at WayAcross reads this data, except with the merchant's explicit consent (for example, a support request), for security purposes such as investigating abuse, or to comply with applicable law.

WayScale's use and transfer to any other app of information received from Google APIs will adhere to the Google API Services User Data Policy, including the Limited Use requirements.

Retention, revocation and deletion

Retention: for Merchant Center, daily copies of the reports are kept to show the trend, and each copy is deleted automatically 400 days later. For Google Analytics, no history is kept: the totals the dashboard asks for are cached for at most one day, so the same request is not sent to Google twice. The token, the Google account email and the account or property list are kept while the connection exists.

Revoke access: in the store's back office, Prices and Competition › Market prices (Google), or WayScale Hub › Settings › Analytics & Tracking for Google Analytics, click "Disconnect". WayScale deletes that connection's token and Google account email at once and revokes the token with Google. When the other connection uses the same Google account, Google treats both as one grant: WayScale then deletes only this connection's token, so the other keeps working, and revokes when the last one is disconnected. Access can also be removed at myaccount.google.com/permissions; from then on WayScale can no longer read the account.

Delete everything: email info@wayacross.pt from the Google account's email or the WayScale customer email. WayScale deletes all Google data of that store (daily copies, cache, tokens, email, account and property lists) within 30 days and confirms by email.

Meta user data (English)

WayScale is the name of the Meta app shown to the merchant on the "Log in with Facebook" screen. The app belongs to the WayAcross business portfolio. It is a product of Way Across – Unipessoal, Lda. (NIPC 508 556 686), Av. D. João III, Ed. 2000, L52, 2400-164 Leiria, Portugal. Contact: info@wayacross.pt.

The WayScale Ads module for PrestaShop connects a merchant's Meta ad account and, optionally, their Facebook Page, professional Instagram account, pixel and catalog to WayScale. This happens only when the merchant clicks "Connect Meta Ads" and grants access in Facebook Login for Business. On that screen the merchant chooses the assets to connect: the ad account is required and the others are optional. WayScale does not see the merchant's other Meta assets.

Data accessed

WayScale requests these permissions. Today they are read-only:

ads_read: read the results of the ad account the merchant chose.
business_management: list the assets the merchant can access (ad accounts, Pages, Instagram accounts, pixels and catalogs), so they can choose the right ones, and obtain access to them.
read_insights: read the statistics (reach, views, interactions and audience) of the chosen Page and Instagram account.
pages_show_list: list the Pages the merchant manages, so they can choose the right one.
pages_read_engagement and pages_read_user_content: read the chosen Page's posts, with their likes, shares and comments.
instagram_basic: read the profile and posts of the chosen professional Instagram account.
instagram_manage_insights: read the statistics of that account and its posts, including follower demographics.
instagram_manage_comments: read the comments on that account's posts. WayScale only reads: it never replies to or deletes a comment.

With these permissions WayScale reads, from the chosen account: the ad account's ID, name, currency and status; ad results (spend, impressions, clicks, results and purchase value) per campaign, ad set and ad, by day; the same results broken down by age, gender, region, placement and device (Meta returns aggregate figures only: WayScale reads no data about individual people); and each ad set's targeting (ages, genders, locations, interests, placements) together with each ad's text and image.

From the chosen Facebook Page and Instagram account, WayScale reads: the profile (name, description, category and follower count); the posts (text, image or video, date and link) with each post's figures (reach, views, likes, shares, comments and saves); the Page's and account's daily statistics and the followers' audience by age, gender and country or city (Meta returns aggregate figures only); and the comments on posts: the text, the date and the public name Meta shows for the commenter. Comments are used to understand what the store's customers ask about, praise or criticise, as aggregate themes and phrases. WayScale does not use them to build profiles of individuals or to contact the people who commented.

From the chosen pixel and catalog, WayScale reads the pixel's events (for example product views, add to cart and purchase, as aggregate counts and values) and the catalog's product list with its status. WayScale reads no data about individual people from the pixel.

WayScale does not request ads_management, which would allow creating or changing ads, nor catalog_management, which would allow changing catalogs. If WayScale one day offers that function ("Enable management"), it will ask for it only when the merchant turns it on, in a separate step, and this page will change before that.

The WayScale Ads module also sends WayScale the merchant's own store data that it needs to cross with the ads: the product catalogue, sales per product and day, and anonymous order baskets (date, district and products, with no name, email, address or customer identifier).

Why

Only to show that merchant, inside the back office of their own PrestaShop store, how their ads, Page and Instagram perform, which audiences buy most, what people say about the store, which opportunities and warnings their data reveals and, from that, to suggest creatives. Each store sees only its own data. WayScale uses this data for nothing else.

Storage and security

The access token is stored encrypted (libsodium, XSalsa20-Poly1305) with a key that exists only on our server. The data is stored in WayScale's database on a server of Hetzner Online GmbH in Helsinki, Finland (European Union), not in the store. All traffic to Meta and to the store uses HTTPS, and the store's requests to our server are signed with a per-store key.

Sharing and use

WayScale does not sell Meta data and does not share it with anyone, except with our hosting provider (Hetzner) as needed to provide this feature, or when the law requires it. It does not use Meta data for advertising to third parties, to build profiles of individuals, or for decisions about credit, insurance or employment. It does not use Meta data to train artificial intelligence models: an AI model only receives aggregate summaries of the merchant's own account, to name and describe audiences and to write copy for that merchant. No person at WayAcross reads this data, except with the merchant's explicit consent (for example, a support request), for security purposes such as investigating abuse, or to comply with applicable law.

Retention and disconnecting

Retention: results are kept as aggregate daily figures while the connection exists, to show the trend and compare seasons. The token and the chosen account are kept while the connection exists.

Disconnect in the module: in the store's back office, WayScale Ads, click "Disconnect" on the Meta card. WayScale deletes the token at once and stops reading the account. The store's Meta data is deleted within 30 days.

Disconnect on Meta: in Business settings › Integrations › Business integrations (or, on a personal account, Settings › Apps and websites), remove the WayScale app. From then on WayScale can no longer read the account, and the Meta data is deleted within 30 days.

Delete everything: see Data deletion instructions.

Data deletion instructions (English)

You can ask WayScale to delete the data it received from Meta or Google, or all of a store's data. Choose one:

Disconnect. In the store's back office, WayScale Ads, click "Disconnect" on the Meta card (for Google, see "Google user data" above). The token is deleted at once.
Or remove the app on Meta. In Business settings › Integrations › Business integrations, remove the WayScale app (on a personal account: Settings › Apps and websites › WayScale › Remove). WayScale loses access and deletes that account's Meta data.
Or email a deletion request. Write to info@wayacross.pt with the subject "Delete data", from the WayScale customer email (or the email of the Meta or Google account you connected), and give the store's domain. We confirm it is you before deleting.

What is deleted: the connection's token and email, the chosen ad account and the account lists, the stored daily results (ads, targeting, and the breakdowns by age, gender, region, placement and device) and everything WayScale computed from them (audiences, warnings and suggestions). On request, also the store data the module sent us (catalogue, sales per day and anonymous baskets).

How long: within 30 days of the request or of the disconnection, with a confirmation by email. Encrypted database backups stop containing this data when the normal backup cycle replaces them.

What cannot be deleted: billing data, which tax law requires us to keep for 10 years. That data does not come from Meta or Google.

Durante quanto tempo

Pedidos de diagnóstico: até 24 meses depois do último contacto contigo. Depois apagamos.
Clientes: os dados de faturação ficam o tempo que a lei fiscal exige (10 anos). Os dados de licença ficam enquanto a licença existir.
Dados do Google Merchant Center e do Google Analytics: como descrito na secção Dados do Google.
Dados da Meta e da tua loja no WayScale Ads: como descrito na secção Dados da Meta. Para os apagares, ver Eliminar os teus dados.

Quem mais trata os dados, por nós

Hetzner Online GmbH (servidor em Helsínquia, Finlândia, UE): o servidor onde o site e a base de dados estão alojados.
Stripe e IfthenPay (Portugal): o processamento dos pagamentos (cartão pela Stripe; Multibanco e MB WAY pela IfthenPay). Não guardamos dados de cartão.
O nosso fornecedor de email, para enviar os emails que pediste.
Cloudflare (Turnstile): a verificação anti-robô dos formulários.
Google (Tag Manager, Analytics) e Microsoft (Clarity): só se aceitares os cookies de análise.
Google (Google Ads) e Meta Platforms Ireland (píxel da Meta): só se aceitares os cookies de publicidade.
Meta Platforms Ireland e Google: de onde vêm os dados que autorizas ao ligar a tua conta de anúncios Meta ou Google. Só leem o que a ligação lhes pede.

Alguns destes fornecedores podem tratar dados fora da União Europeia. Quando isso acontece, fazem-no ao abrigo do Quadro de Privacidade de Dados UE-EUA ou de cláusulas contratuais-tipo aprovadas pela Comissão Europeia.

Os teus direitos

Podes pedir-nos para ver, corrigir, apagar ou levar contigo os teus dados, para limitar o seu uso, ou opor-te a um tratamento baseado no nosso interesse legítimo. Escreve para info@wayacross.pt.

Se achares que não tratámos bem os teus dados, podes apresentar queixa à Comissão Nacional de Proteção de Dados (www.cnpd.pt).

Cookies

Usamos cookies necessários ao funcionamento do site e, só com a tua autorização, cookies de análise e cookies de publicidade. São duas escolhas separadas: podes aceitar uma e recusar a outra. Podes mudar a tua escolha a qualquer momento: preferências de cookies.