Comece pelo AOV, não pelo custo de envio
A maior parte dos lojistas define o limiar a partir do que o transporte lhe custa. É a ordem errada. O limiar existe para mover o carrinho de quem já ia comprar, por isso o ponto de partida tem de ser a distribuição atual dos valores de encomenda, não a tabela da transportadora.
A regra dos 15-25%
Nos dados que acompanhamos, o limiar rende mais quando fica entre 15% e 25% acima do valor médio de encomenda. Abaixo disso está a dar envio grátis a encomendas que já aconteciam. Acima, o cliente lê o número como inalcançável e ignora-o por completo.
Mostrar é metade do trabalho
Um limiar bem calculado sem barra de progresso visível não produz resultado. O cliente precisa de saber quanto falta, no momento em que ainda pode acrescentar um produto: mini-carrinho, página de carrinho e primeiro passo do checkout.
Meça em AOV, não em conversão
Ao subir o limiar, é normal ver a taxa de conversão descer ligeiramente e a receita subir. Se está a olhar apenas para a conversão, vai concluir que a mudança foi má. A métrica certa é receita por sessão.